RETOUR ET REMBOURSEMENT

Tout produit acheté sur www.anahidesaintandre.com peut faire l’objet d’un retour. Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception du produit pour le retourner. Certaines conditions doivent être respectées:
- Le produit ne doit pas avoir été porté,
- Le produit doit toujours avoir son étiquette attachée et doit être retourné protégé dans son emballage d’origine.

Un article retourné sans respecter les conditions énoncées ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

RETOUR DEPUIS LA FRANCE METROPOLITAINE, CORSE et MONACO

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir, si elles ne vous ne conviennent pas. Le premier retour est gratuit. A noter que seules les pièces non portées peuvent être retournées. Pour pouvoir être retourné, le produit doit toujours avoir son étiquette attachée et doit être retourné, protégé dans son emballage d’origine.

1 - Effectuez votre demande de retour
Vous pouvez enregistrer votre demande de retour sur notre site, en remplissant le bon de rétractation. Le service client vous contactera pour organiser le retour.
2 - Envoyez
Collez l'étiquette de retour fournie lors de l’expédition ou adressée par email à réception du bon de rétractation, sur votre paquet et procédez à l’expédition (Dépôt à la Poste pour une étiquette colissimo ou en point relais pour une étiquette DPD)
3 - Remboursement
Nous procédons au remboursement du produit à réception du retour.

RETOUR DEPUIS L’ETRANGER

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir, si elles ne vous ne conviennent pas. Les retours sont à la charge du client.
A noter que seules les pièces non portées peuvent être retournées. Pour pouvoir être retourné, le produit doit toujours avoir son étiquette attachée et doit être retourné, protégé dans son emballage d’origine.

1 - Effectuez votre demande de retour
Vous pouvez enregistrer votre demande de retour sur notre site, en remplissant le bon de rétractation. Le service client vous contactera pour organiser le retour
2 - Choisissez votre société de transport
Choisissez votre société de transport pour organiser le retour
3 - Envoyez
Collez l'étiquette de retour fournie par votre transporteur sur votre paquet et procédez à l’expédition.
4 - Remboursement
Nous procédons au remboursement du produit à réception du retour. Le service client vous contactera pour l’avoir ou le remboursement.